Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

panalobet mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti di bawah dasar privasi ini, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data disulitkanTiada penjualan data pihak ketigaHak akses tersediaPenyimpanan selamat
panalobet Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang perubahan data.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Hubungi ejen sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi — mereka akan mengarahkan anda ke pasukan yang betul dalam masa beberapa minit.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara langsung. Cara ini mempercepatkan pengesahan identiti kerana akaun anda telah disahkan dalam sistem kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar kata-kata — kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang nyata untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, data pembayaran dan rekod transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh wajib tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan telah menjalani latihan perlindungan data boleh mengakses maklumat peribadi anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi, sembang langsung atau borang dalam akaun — kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi

Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pemilik akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda di panalobet.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak log masuk juga direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya diserahkan kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan pengesahan — kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di luar tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi laman. Kuki analitik membantu kami memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses ke fungsi utama akaun.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti-penipuan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi sembang langsung kami dengan segera dan nyatakan masalah anda. Pasukan keselamatan kami akan membekukan akses mencurigakan, membantu anda menukar kata laluan dan menyemak log aktiviti akaun anda dalam masa nyata untuk mengenal pasti sebarang akses tanpa kebenaran.